Adgang til dine online konti – hvad kan gøres?

Mange af dine konti og profiler på nettet vil leve videre efter din død. Men din familie har mulighed for at få adgang til dit online liv og kan også lukke det ned. Læs mere om, hvad du kan gøre med den del af dit digitiale liv og din digitale arv her.

Digital arv

Oversigt over et digitalt liv med fokus på online konti og profiler, der ses med en ramme omkring. (Klik på billedet for at se det i større udgave.)

Hvad skal der ske med dit liv på nettet?

Dine pårørende vil måske omdanne din Facebook-side til en mindeside efter din død. Eller de vil lukke din Instagram- og LinkedIn-konto. De kan også ønske at få adgang til dine cloud-tjenester, hvor du har gemt fx feriefotos og videoer fra familiesammenkomster.

Dine koder er guld værd

Inden du dør, kan du hjælpe dine nærmeste med at få adgang til dine data ved at gemme koderne blandt dine personlige papirer eller hos familien.

Du kan også gemme dine koder:

  • i e-Boks, som din familie kan få adgang til efter din død.
  • i et dokument som fx Min Sidste Vilje.
  • på digitale platforme til at gemme og dele dine livsfortællinger, men også dine koder – fx “Min Livshistorie”.
  • i en app. Så skal der kun være styr på én kode: Koden til appen. Der findes både apps, der er gratis og koster penge. Nogle apps giver mulighed for at dele koder med venner og familie eller udvælge en person, som kan varetage de gemte koder ved dødsfald. Du kan bl.a. bruge apps som TrueKey, Keeper, LastPass og Dashlane.

Vej ind til konti og profiler via computeren?

Mange er automatisk logget ind på konti og profiler på computer, tablet og smartphone. Hvis du også er det, kan dine pårørende få adgang fx til din Facebook og Dropbox, hvis de har koderne. 

Det kan være kompliceret og tage tid

Du kan ikke udrydde alle de problemer, som dine pårørende vil støde på, når de skal forsøge at få adgang til eller slette konti og profiler. For det er ofte kompliceret, og der kan gå lang tid, før der er en løsning. Det kan desværre også vise sig at være en umulig opgave, og det afhænger bl.a. af, hvor du har oprettet konti og profiler.

Klik dig ind på info om forskellige former for konti og profiler.

  • Facebook

    Sådan kan dine pårørende slette profilen og få adgang

    Hvis dine pårørende har fået brugernavn og adgangskode, kan de logge ind på profilen og derefter slette den.

    De kan også anmode Facebook om at slette profilen eller omdanne siden til en mindeside ved at udfylde en formular på Facebooks hjemmeside. 

    De pårørende har brug for dokumentation

    • Facebook efterspørger dokumentation for, at man er et nært familiemedlem eller bestyrer af dødsboet for kontoindehaveren.
    • Facebook ønsker også dokumentation for dødsfaldet, fx en kopi af dødsattesten.

    Fortæl Facebook om dine ønsker

    Vidste du, at du kan informere Facebook om, hvad du ønsker, der skal ske med din profil efter din død?

    Under Facebooks indstillinger kan du notere, om du ønsker profilen slettet eller omdannet til en mindeside.

    Du kan udpege en “eftermælekontakt”, der står for din konto, hvis den omdannes til en mindeside.

    Adgang via computeren?

    Mange er automatisk logget ind på Facebook på computer, tablet og smartphone, så måske kan dine pårørende efter din død komme ind på profilen via din computer, hvis de har koderne til computeren.

     

    Om Facebook

    ×
  • Google

    Sådan får dine pårørende adgang til og lukker kontoen hos Google

    Med brugernavn og adgangskode kan dine pårørende få adgang til en Google-konto og gemte e-mails, dokumenter og fotos eller videoer på YouTube (Google ejer YouTube). De kan også lukke kontoen.

    Google bruger det samme brugernavn og kodeord på tværs af deres platforme og services.

    Dine pårørende kan også få adgang til din konto på dine computere, hvis du automatisk er logget ind herfra, og de har koderne til computerne.

    De pårørende kan kontakte Google om kontoen

    De kan derudover anmode Google om at lukke eller hente data eller midler fra kontoen ved at udfylde en formular vedrørende kontoen og indsende ID og dødsattest.

    Brug Googles funktioner

    Du kan selv bruge Googles funktion “Administration af inaktiv konto”. Her kan du tilføje op til 10 venner eller familiemedlemmer, der skal underrettes, hvis din konto er inaktiv i fx 3, 6 eller 18 måneder (det vælger du selv), og som du vil dele data med.

    Ved hjælp af Googles funktion “Administration af inaktiv konto” kan du også oplyse, at du ønsker din konto bliver slettet, hvis kontoen har været inaktiv i en bestemt periode.

    Del filer med venner og familie – begynd allerede i dag

    Du kan løbende dele vigtige fotos og dokumenter med relevante personer via Google drev. Dermed sikrer du, at dine nærmeste hurtigt og let får de filer, de er interesserede i at gemme.

     

    Om Google

    • Med en Google-konto kan brugeren ikke blot få en e-mail-konto via Google (Gmail), men kan også lægge alle former for filer i Googles digitale online sky kaldet Google Drev. Det er også muligt at oprette sig på det sociale netværk Google+.
    • Google ejer også YouTube, hvor der kan uploades videoer.
    • Google benytter samme koder på tværs af deres platforme.
    ×
  • LinkedIn

    Sådan kan din LinkedIn-konto blive slettet

    Hvis du videregiver dit brugernavn og adgangskode til dine pårørende, kan de få adgang til kontoen og derefter slette den.

    Men for at få slettet din konto kan dine nærmeste også udfylde en formular på LinkedIns hjemmeside.

    De kan også komme ind på din LinkedIn-konto på dine computere, hvis du automatisk er logget ind herfra, og de har koderne til computerne.

     

    Om LinkedIn

    • LinkedIn er et erhvervsorienteret, socialt netværkssite, hvor brugerprofilerne er bygget op som et CV med oplysninger om uddannelse og erhvervserfaring.
    • Sitet bruges bl.a. til udveksling af faglig viden og til netværksgrupper, og flere virksomheder bruger LinkedIn fx til rekruttering af nye medarbejdere.
    • Ca. 2,2 millioner danskere er på LinkedIn.
    ×
  • Dropbox

    Sådan lukker dine pårørende kontoen og får adgang

    Ligegyldigt om dine pårørende vil lukke din Dropbox-konto eller ønsker adgang til kontoen for at hente filer, skal de bruge dit brugernavn og adgangskode.

    Dine pårørende kan også anmode Dropbox om at få adgang til og lukke kontoen ved at sende relevant information og dokumentation til virksomheden.

    Se mere og find virksomhedens adresse.

    En anden mulighed for dine pårørende er at skaffe sig adgang til Dropbox-kontoen på dine computere, hvis de kan komme ind på dem.

    Husk at dele dine Dropbox-filer

    Med en Dropbox-konto har du mulighed for løbende at dele filer med dine pårørende.

     

    Om Dropbox

    • Dropbox er en lagertjeneste, der gemmer filer på tværs af platforme.
    • Dropbox giver mulighed for at gemme filer i en Dropbox-mappe på en computer, der efterfølgende synkroniserer til nettet, andre computere og mobile enheder.
    ×
  • Instagram

    Sådan slettes en Instagram-profil

    Hvis du vil have din Instagram-profil slettet, når du dør,  kan du videregive dit brugernavn og adgangskode til dine pårørende, som kan få adgang til profilen og herefter slette den.

    Men dine pårørende kan også anmode om at få slettet profilen ved at udfylde en formular på Instagrams hjemmeside.

    De kan desuden få adgang til og herefter slette din Instagram-profil på dine computere, hvis du automatisk er logget ind herfra, og de har koderne til computerne.

    Sådan oprettes et mindesmærke

    Dine pårørende kan anmode om at omdanne din profil til et mindesmærke ved at udfylde formularen på Instagrams hjemmeside.

    Hvis profilen omdannes til mindesmærke, kan den ikke ændres. Afdødes opslag forbliver på Instagram og er synlige for den målgruppe, de blev delt med. Mindesmærket vises ikke i søgninger.

    Instagram kræver dokumentation

    Hvis din profil skal slettes, skal Instagram have dokumentation for din død og den pårørendes relation – fx en dødsattest eller afdødes fødselsattest.

    Skal profilen omdannes til mindesmærke, skal de dokumentere dødsfaldet gennem fx en nekrolog eller nyhed om dødsfaldet og oplyse dødstidspunktet.

     

    Om Instagram

    • Instagram er en fotodelings- og social netværkstjeneste.
    • På Instagram er der mulighed for at følge hinandens profiler.
    ×
  • Twitter

    Skal Twitter-kontoen lukkes?

    Du kan videregive brugernavn og adgangskode til dine pårørende, så de kan få adgang til og lukke kontoen.

    De kan også komme ind på din Twitter-profil på dine computere og lukke den, hvis du automatisk er logget ind herfra, og de har koderne til computerne.

    Dine nærmeste kan derudover udfylde formularen om at lukke en profil på Twitters hjemmeside.

    Om Twitter

    • Twitter er et socialt medie, der primært bruges til at dele tekst og links, men også billeder og videoer på mediet.
    ×
  • Snapchat

    Sådan får familien adgang til eller sletter din konto

    Hvis du videregiver brugernavn og adgangskode til din Snapchat-konto, får dine pårørende mulighed for at få adgang til og herefter slette kontoen.

    De kan også komme ind på din Snapchat-konto på dine computere, hvis du automatisk er logget ind herfra, og de har koderne til computerne.

    Snapchat oplyser på deres hjemmeside ellers ikke umiddelbart noget om, hvordan du som bruger kan sikre din konto, inden du dør.

     

    Om Snapchat

    • Snapchat er en app, som du kan bruge til at sende beskeder, billeder og videoer med, også kaldet snaps, som kan sendes til en eller flere venner.
    • Som udgangspunkt forsvinder det indhold, som sendes via Snapchat, hurtigt, men kontoen vil fortsat eksistere. I funktionen ‘Minder’ kan der gemmes snaps og historier.
    ×
  • iCloud

    Sådan får familien adgang og lukker kontoen

    Ligegyldigt om din familie vil have adgang til din iCloud-konto eller vil lukke kontoen, skal de bruge dit brugernavn og adgangskode.

    Dine pårørende kan også ansøge om at få adgang til eller lukke kontoen ved at have en retskendelse og sende relevant information og dokumentation til it-virksomheden Apple, der står bag iCloud.

    Det er vigtigt, at de kender dit Apple id.

    Find mere information under Apple Support.

    Adgang via computeren?

    En anden mulighed for dine pårørende er at skaffe sig adgang til kontoen på dine computere, hvis de har koderne, og du automatisk er logget på iCloud herfra.

    Husk at dele dine fotos og filer

    Med iCloud kan du løbende dele forskellige former for indhold med din familie, mens du lever. Læs mere om mulighederne for at dele med iCloud.

    Om iCloud

    • iCloud er en cloudtjeneste udviklet af it-virksomheden Apple.
    • iCloud opbevarer billeder, videoer, dokumenter og musik m.m. – og opdaterer dem på tværs af alle enheder.
    ×
  • TikTok

    Sådan får dine pårørende adgang til og lukker kontoen

    Hvis dine pårørende har brugernavn og adgangskode til TikTok-kontoen, kan de få adgang til kontoen for derefter at lukke den.

    Adgang via computeren?

    Mange er automatisk logget ind på forskellige konti på computer, tablet og smartphone, så måske kan dine pårørende komme ind på TikTok-kontoen fx via din mobil, hvis de har koderne til den.

    TikTok oplyser på deres hjemmeside ellers ikke umiddelbart noget om, hvordan de håndterer en brugers dødsfald og efterfølgende lukning af kontoen.

     

    Om TikTok

    ×

 

Hvad er digital arv

Digital arv er betegnelsen for personlige, digitale ejendele – som tæller alt fra digitale fotos, videoer, elektronisk lagrede dokumenter, sociale profiler, konti, hjemmesider m.m., som vi efterlader os ved død på computere eller nettet.

Fælles for vores digitale ejendele er, at de som oftest er beskyttet af personlige koder og derfor svære for de efterladte at få adgang til efter vores død.

Læs mere

Del din historie og billeder i ny udstilling

Vi søger for tiden efter fortællinger om og billeder af spontane mindesteder og offentlige mindearrangementer fra rundt om i landet, som skal bruges i vores nye udstilling om ritualer ved død, begravelse og sorg i Danmark. Har du en historie og billeder, som vi må bruge?

Læs mere X
Del din historie i ny udstilling