Facebook, LinkedIn, Dropbox: Hvad gør du med konti på nettet?

Facebook, LinkedIn, Dropbox: Hvad gør du med konti på nettet

Du har mistet en af dine nærmeste - men deres online konti og profiler lukker og slukker ikke bare af sig selv. Hvad gør du?

Hvad sker der med afdødes konti og profiler?

Når du tager hånd om afdødes konti og profiler på nettet, sikrer du fx, at afdøde ikke fortsat eksisterer på LinkedIn og dermed er del af et erhversnetværk. Måske vil du også gerne undgå, at Facebook foreslår andre Facebook-profiler at blive ven med afdøde og minder venner om afdødes fødselsdag.

Men det kan også være fordi, du ønsker at få adgang til cloud-tjenester med mange feriefotos og mindeværdige videoer fra familiesammenkomster.

Det kan være svært at danne sig et overblik over, hvilke muligheder der er, og det kan samtidig være kompliceret og tage tid at få gjort noget ved det.

Grafikken viser et udsnit af oversigten over dit digitale liv med fokus på online konti og profiler.

Facebook

LILLE FACEBOOKVil du slette Facebook-profilen eller oprette en mindeside?

Hvis du har fået brugernavn og adgangskode, har du mulighed for at logge ind på profilen og herefter slette den.

Men du kan også anmode Facebook om at slette profilen eller omdanne siden til en mindeside ved at udfylde en formular på Facebooks hjemmeside. 

Du har brug for dokumentation

  • Facebook vil have bevis på, at du er et nært familiemedlem, eller at du er den person, der står for at fjerne kontoen eller omdanne den til mindeside.
  • Du skal indsende dokumentation, fx en dødsattest, afdødes fødselsattest eller fuldmagt.

Hvad var afdødes egne ønsker?

Det er i dag muligt under Facebooks indstillinger at indskrive sine egne ønsker til, hvad der skal ske med ens Facebook-profil, den dag man dør – om den skal slettes eller omdannes til en mindeside, som en såkaldt eftermælekontakt skal stå for.

Din pårørende kan derfor have skrevet sine ønsker ind før sin død.

Adgang via computeren?

Mange er automatisk logget ind på Facebook på computer, tablet og smartphone, så måske kan du komme ind på profilen via din pårørendes computer, hvis du har login-oplysninger til computeren.

Om Facebook

  • I Danmark er mere end tre millioner mennesker på Facebook, mens tallet på verdensplan er over en milliard.
  • Det anslås, at der er omkring 30 millioner Facebook-profiler, hvor personen bag er død.

Google

LILLE GOOGLEAdgang med brugernavn og adgangskode

Med brugernavn og adgangskode kan du få adgang til en Google-konto og gemte e-mails, dokumenter og fotos mv. eller videoer på You Tube (Google ejer YouTube).

Google bruger det samme brugernavn og kodeord på tværs af alle platforme og services.

Hvad gør du, hvis du ikke har brugernavn og adgangskode?

Forhør dig blandt andre i familien, om din kære før sin død har delt nogle af filerne med andre familiemedlemmer.

Hvis det ikke er tilfældet, kan du desværre risikere at have mistet alle filerne.

Hvis du vil lukke en Google-konto

Hvis du har brugernavn og adgangskode, kan du logge ind og derefter lukke kontoen.

Google bruger det samme brugernavn og kodeord på tværs af alle platforme og services.

Kontakt Google om kontoen

Du kan også anmode Google om at lukke kontoen og hente data fra kontoen ved at udfylde en formular vedrørende kontoen –  husk at indsende ID og dødsattest.

Adgang via computeren?

Mange er automatisk logget ind på Google-kontoen på computer, tablet og smartphone, så måske kan du komme ind på kontoen via din pårørendes computer, hvis du har login-oplysninger til computeren.

Om Google

  • Med en Google-konto kan brugeren ikke blot få en e-mail-konto via Google (Gmail), men bliver også tilbudt at lægge alle former for filer i Googles digitale online sky kaldet Google Drev. Det er også muligt at oprette sig på det sociale netværk Google+.
  • Google ejer også YouTube, hvor der kan uploades personlige film.
  • Google benytter samme koder på tværs af platforme.

 

LinkedIn

LILLE LINKEDIN

Sådan sletter du en profil på LinkedIn

Hvis du vil slette en LinkedIn-profil, skal du have brugernavn og adgangskode for at få adgang til profilen for derefter at slette den.

Men du kan også anmode LinkedIn om at slette profilen ved at udfylde formularen, der ligger på LinkedIns hjemmeside.

LinkedIn kræver dokumentation

Hvis LinkedIn skal slette en profil, kræver de, at du oplyser bl.a.:

  • afdødes navn
  • link til afdødes profil
  • din relation til afdøde.

Du må også gerne medsende en nekrolog eller anden offentligt omtale, som LinkedIn bruger til at bekræfte dødsfaldet.

Adgang via computeren?

Mange er automatisk logget ind på LinkedIn på computer, tablet og smartphone, så måske kan du komme ind på profilen via din pårørendes computer, hvis du har login-oplysninger til computeren.

Om LinkedIn

  • LinkedIn er et erhvervsorienteret socialt netværkssite, hvor brugerprofilerne er bygget op som et CV med oplysninger om uddannelse og erhvervserfaring.
  • Sitet bruges bl.a. til udveksling af faglig viden og til netværksgrupper, og flere virksomheder bruger fx LinkedIn til rekruttering af nye medarbejdere.
  • Der er ca. 1,7 millioner danskere på LinkedIn.

 

Dropbox

LILLE DROPBOXSådan får du adgang til eller lukker kontoen

Hvis du har brugernavn og adgangskode, kan du både få adgang til kontoen med de gemte filer og lukke den.

Alternativt kan du anmode Dropbox om adgang eller lukning ved at sende den relevante information og dokumentation til virksomheden.

Hvilken form for dokumentation har du brug for?

Dropbox kræver dokumentation for, at:

  • vedkommende er død
  • du har ret til at varetage den digitale arv.

Du skal bl.a. oplyse:

  • afdødes fulde navn og e-mail-adresse tilknyttet Dropbox-kontoen
  • dit navn, adresse, e-mail-adresse
  • din relation til afdøde samt en kopi af ID.

Se mere og find virksomhedens adresse.

Dropbox på computeren?

Hvis afdøde havde installeret Dropbox på sin computer, tablet eller smartphone, kan du få adgang til billeder og dokumenter, hvis du har login-oplysningerne til computeren.

Om Dropbox

  • Dropbox er en lagertjeneste, der gemmer filer på tværs af platforme.
  • Dropbox giver mulighed for at gemme filer i en Dropbox-mappe på en computer, der efterfølgende synkroniserer til nettet, andre computere og mobile enheder.

 

Instagram

instagramIcon_400x400Hvordan sletter du en Instagram-profil eller opretter et mindemærke?

Hvis du har afdødes brugernavn og adgangskode, kan du få adgang til profilen for derefter at slette den.

Du kan også – som familie til afdøde – få Instagram til at slette profilen ved at udfylde formularen på Instagrams hjemmeside.

Som familie eller ven til afdøde kan du anmode om at få profilen omdannet til et mindemærke ved at udfylde formularen på Instagrams hjemmeside.

Instagram kræver dokumentation

Hvis profilen skal slettes, skal Instagram have dokumentation for pårørendes død og din relation til afdøde – fx en dødsattest, afdødes fødselsattest eller fuldmagt.

Skal profilen omdannes til mindesmærke, skal du dokumentere dødsfaldet gennem fx en nekrolog eller nyhed om dødsfaldet og oplyse dødstidspunktet.

Mindesmærker på Instagram

Hvis profilen omdannes til et mindesmærke, kan den ikke på nogen måde ændres. Afdødes opslag forbliver på Instagram og er synlige for den målgruppe, de blev delt med. Andre kan sende billeder og videoer til afdødes profil med Instagram Direct. Mindesmærket vises ikke i søgninger.

Adgang via computeren?

Mange er automatisk logget ind på Instagram på computer, tablet og smartphone, så måske kan du komme ind på profilen via din pårørendes computer, hvis du har login-oplysninger til computeren.

Om Instagram

Instagram er en fotodelingsapp, hvor brugeren kan dele billeder og videoer på sin profil med en kort tekst. På Instagram er der mulighed for at følge hinandens profiler.

Twitter

LILLE TWITTERSådan lukker du en Twitter-konto

Hvis du har afdødes brugernavn og adgangskode til Twitter, kan du få adgang til kontoen for derefter at lukke den.

Alternativt kan du – som familie eller fuldmagtshaver – udfylde en formular om lukning på Twitters hjemmeside.

Når du har anmodet Twitter om at lukke profilen, vil Twitter efterfølgende sende dig en bekræftelses-e-mail med yderligere instruktioner.

Twitter kræver dokumentation

Hvis du anmoder om at få lukket en konto, skal du sende Twitter en kopi af dødsattesten og din ID.

Adgang via computeren?

Mange er automatisk logget ind på Twitter på computer, tablet og smartphone, så måske kan du komme ind på profilen via din pårørendes computer, hvis du har login-oplysninger til computeren.

Om Twitter

  • Twitter er et socialt medie, der primært bruges til at dele tekst og links, men der er efterhånden også flere billeder og videoer på mediet.
  • Twitter bruges på nettet eller som app på smartphone og tablet.

Snapchat

SnapchatHvis du vil have adgang til eller lukke en Snapchat-konto

Hvis du har afdødes brugernavn og adgangskode til Snapchat, kan du få adgang til kontoen for derefter at lukke den.

Adgang via computeren?

Mange er automatisk logget ind på forskellige konti på computer, tablet og smartphone, så måske kan du komme ind på Snapchat-kontoen via din pårørendes computer, hvis du har login-oplysninger til computeren.

Snapchat oplyser på deres hjemmeside ellers ikke umiddelbart noget om, hvordan de håndterer en brugers dødsfald og efterfølgende lukning af konto.  

Om Snapchat

  • Snapchat er en app, som du kan bruge til at sende billeder og videoer, der kan ses i op til 10 sekunder. Beskederne kaldes snaps, og de kan sendes til en eller flere venner.
  • Der kan tages skærmbilleder af Snapchat-beskederne, ligesom apps kan bruges til at gemme beskederne med – og dermed forsvinder snapsene ikke nødvendigvis.
  • Som udgangspunkt forsvinder det indhold, som sendes via Snapchat, hurtigt, men kontoen vil fortsat eksistere.

iCloud

icloudHvis du vil have adgang til eller lukke iCloud

Hvis du har afdødes brugernavn og adgangskode til iCloud, kan du få adgang til eller lukke kontoen.

Du kan også ansøge om at få adgang til eller lukke kontoen ved at sende relevant information og dokumentation til it-virksomheden Apple, der står bag iCloud.

Du skal gerne oplyse afdødes Apple id. Derudover skal virksomheden have bl.a. navn og telefonnummer.

Find mere information under Apple Support.

Adgang via computeren?

Mange er automatisk logget ind på forskellige konti på computer, tablet og smartphone, så måske kan du komme ind på iCloud via din pårørendes computer, hvis du har login-oplysninger til computeren.

Har andre i familien fotos fra iCloud?

Forhør dig også blandt familien, om din kære før sin død via iCloud har delt mindeværdige fotos, filer mv. med familiemedlemmer.

Om iCloud

iCloud er en cloudtjeneste udviklet af it-virksomheden Apple. iCloud opbevarer billeder, videoer, dokumenter, musik, apps og andet – og opdaterer dem på tværs af alle enheder.